來(lái)源：海州公司
      作者：張艷

      自年初總公司出臺(tái)《連云港海通公交駕駛員評(píng)價(jià)考核實(shí)施辦法》后，海州公司高度重視，專門組織各科室、車隊(duì)長(zhǎng)對(duì)實(shí)施辦法內(nèi)容進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，并利用安全會(huì)及公示方式將文件精神傳達(dá)到每位駕駛員。運(yùn)營(yíng)科、安機(jī)科每月從運(yùn)營(yíng)服務(wù)、機(jī)務(wù)保障、安全生產(chǎn)三方面綜合為駕駛員打分，并建立一人一檔的星級(jí)服務(wù)管理檔案，每季度對(duì)考評(píng)成績(jī)進(jìn)行公示，充分做到考核的公平、公正和有理、有據(jù)。
實(shí)施星級(jí)評(píng)價(jià)考核服務(wù)管理后將有助于強(qiáng)化駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升公交服務(wù)水平，樹(shù)立企業(yè)良好形象。