來源：海通公交黨群部
        作者：詹遠(yuǎn)
        2月22日，海通公交舉辦駕駛員、站務(wù)員服務(wù)技能講座，專門邀請無錫市丁建中教授授課，130余名駕駛員、站務(wù)員參加了講座。
        丁教授講課的主題：“確保公交優(yōu)秀，爭創(chuàng)“公交優(yōu)先”。授課內(nèi)容：營運(yùn)車輛服務(wù)、從業(yè)人員服務(wù)、車輛營運(yùn)服務(wù)、公交車站點(diǎn)服務(wù)規(guī)范等。授課過程中，丁教授從公交品牌建設(shè)、公交服務(wù)規(guī)范兩大范疇 進(jìn)行了講解，還通過視頻對公交駕駛員、站務(wù)員日常服務(wù)的工作過程進(jìn)行剖析，現(xiàn)場互動、交流。
        通過參加這次講座全體學(xué)員一致反映：丁教授講課深入淺出、通俗易懂、便于掌握。
        據(jù)悉，這次講座是公司2014年對員工的首期培訓(xùn)，其目的是為了進(jìn)一步提升我公司駕駛員、站務(wù)員的服務(wù)技能，以適應(yīng)海通公交跨越發(fā)展的需要，類似的培訓(xùn)班年內(nèi)還將舉行。