來源：生產(chǎn)運營部

      作者：丁敏
    為加強運營管理，進一步理清工作思路，提高工作效率，全面掌握生產(chǎn)運營動態(tài)，8月2日下午，公交集團組織召開生產(chǎn)運營工作交流會，公交集團副總經(jīng)理羅軍、生產(chǎn)運營部相關人員、各事業(yè)部分管運營經(jīng)理、分公司經(jīng)理、運營專員參加會議。

會上，公交集團各事業(yè)部分管運營經(jīng)理依次對本事業(yè)部所屬各線路在線運營車輛及駕駛員配置情況、新能源車輛線路及運營里程完成情況等工作內(nèi)容進行了詳細分析匯報，針對匯報內(nèi)容，生產(chǎn)運營部進行了詳細了解和分析，同時提出相關工作要求：一是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際，合理調配電車，確保電車運營里程全部達標；二是重點關注一線駕、站人員思想動態(tài)，加強素質教育，提高服務質量，降低服務投訴；三是強化運營管理，設置線路中間站考核，提高班次準點率；四加強車容車貌管理，落實長效機制，時刻保持車輛內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔、服務設施齊全有效；五是實行聯(lián)動機制，成立聯(lián)合檢查小組，不定期組織聯(lián)合檢查，查擺突出問題，提升公交整體服務。
    羅軍對集團各事業(yè)部生產(chǎn)運營工作提出六點工作要求：一是針對公交智能化升級改造工作，信息中心要結合各事業(yè)部實際情況，將目前現(xiàn)狀、存在問題及改進思路等進行梳理匯總，及時與市民卡公司進行溝通對接，確保公交智能化升級改造工作順利完成；二是加強各事業(yè)部運營工作銜接，協(xié)同并進完成電車運營里程指標；三是統(tǒng)一生產(chǎn)運營數(shù)據(jù)報表樣式，準確分析營收客流下降、服務投訴居高不下的客觀原因，采取有針對性的措施辦法，努力實現(xiàn)降本增效；四是思想高度重視，強化服務管理，加大有責投訴懲處力度，做到“零容忍”；五是結合創(chuàng)文工作要求，加強車容車貌管理，確保車輛衛(wèi)生全面達標。