來源：公交事業(yè)一部
      作者：程笑秋

    9月12日上午，乘客張先生將一面印有“敬業(yè)樂業(yè)服務(wù)周到，品德高尚助人為樂”的錦旗送至公交事業(yè)一部財校公交場站，表達(dá)他對20路駕駛員周卓文師傅的感激之情。
    張先生講述：他和老伴經(jīng)常乘坐20路公交車出行，周師傅讓他印象非常深刻，不僅車開的平穩(wěn)，而且對老人、孩童特別照顧。每到站點(diǎn)有乘客下車時，周師傅都會叮囑慢一點(diǎn)，特別對行動緩慢的老年人不急不躁，幫助拎拿重物，體貼入微。疫情期間，周師傅還細(xì)心的給乘客宣傳疫情防控知識，熱情解答乘客的疑問，不厭其煩。張先生為港城能擁有這樣的好駕駛員，感到非常驕傲。
    成績面前不自滿，公交20路將積極提升服務(wù)質(zhì)量，以打造群眾滿意公交為目標(biāo)，為市民提供周到、貼心的公交服務(wù)。