來源：快速公交事業(yè)部
      作者：朱海瑞

    12月31日臨近元旦，站臺(tái)的學(xué)生流和民工流較多，五羊路站站務(wù)員朱海瑞從早上到崗就沒閑著，忙著站內(nèi)引導(dǎo)乘客上下車。
    這時(shí)，一位小姑娘旁邊跟著老太太，兩人著急地跑過來問：“附近能不能打到車？”經(jīng)過朱海瑞一番了解后，原來是祖孫倆坐車換乘的時(shí)候?qū)⒈嘲鼇G在車上了，背包里有書和筆記本電腦，電腦里都是小姑娘的學(xué)習(xí)資料很重要。朱海瑞仔細(xì)詢問小姑娘丟失背包的特征和所乘坐車的位置。一邊安撫她倆著急的情緒，一邊聯(lián)系院前站站務(wù)員柳小敏幫忙上車尋找丟失的背包。沒過一會(huì)，柳小敏回電話說背包找到了，速來院前站領(lǐng)取。祖孫倆聽到好消息后，老太太感激的不知如何用語言來表達(dá)，一個(gè)勁地說：“謝謝、謝謝！”